Политика конфиденциальности

1 Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu siyosat «CLIMAVENT» MChJ (keyingi oʻrinlarda — «Operator») climavent.uz platformasi (keyingi oʻrinlarda — «Platforma») foydalanuvchilarining shaxsga doir maʼlumotlarini qanday yigʻishi, ishlashi, saqlashi va himoya qilishini belgilaydi.

1.2. Siyosat «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Oʻzbekiston Respublikasi Qonuniga muvofiq tuzilgan.

1.3. Shaxsga doir maʼlumotlar boʻyicha murojaatlar: climaventuz@outlook.com, +998 90 354 78 88. Operator manzili: Toshkent shahri, Shota Rustaveli koʻchasi, 115.

2 Qanday maʼlumotlar yigʻiladi

• Xaridor — Ism va familiya, telefon raqami, elektron pochta, viloyat va shahar, yetkazib berish manzili; Roʻyxatdan oʻtish va Buyurtma berishda oʻzingiz kiritasiz
• Xaridor — Buyurtmalar, savatdagi tovarlar, sevimlilar, sharh va baholar; Platformadan foydalanish davomida
• Sotuvchi vakili — Rahbar va masʼul shaxsning F.I.Sh., lavozimi, telefoni, elektron pochtasi; rahbarning pasporti yoki ID-karta nusxasi; YaTT uchun STIR yoki JShShIR; Ariza topshirishda
• Barcha tashrif buyuruvchilar — IP-manzil, qurilma va brauzer turi, cookie-fayllar, koʻrilgan sahifalar va tashrif vaqti; Avtomatik, shu jumladan Google Analytics orqali
• Murojaat qilganlar — Murojaat mazmuni va aloqa maʼlumotlari; Telefon, elektron pochta yoki messenjer orqali yozganda

2.2. Operator biometrik maʼlumotlarni, shuningdek sogʻliq, diniy yoki siyosiy qarashlar kabi maxsus toifadagi maʼlumotlarni yigʻmaydi. Bank kartasi maʼlumotlari Platformada saqlanmaydi.

3 Maʼlumotlar nima uchun ishlatiladi

• hisob yaratish va unga kirishni taʼminlash;
• Buyurtmani qabul qilish va uni tovar Sotuvchisiga yetkazish;
• Sotuvchi arizasini tekshirish va Sotuvchi kabinetini ochish;
• Buyurtma holati, xavfsizlik va shartlar oʻzgarishi haqida xabar berish;
• murojaatlarga javob berish va nizolarni hal qilish;
• firibgarlik va Platformaga hujumlarning oldini olish;
• Platformani yaxshilash uchun umumlashtirilgan statistika tayyorlash;
• reklama va yangiliklar yuborish — faqat alohida roziligingiz boʻlsa; bu rozilikni istalgan vaqtda qaytarib olishingiz mumkin;
• qonunchilik talablarini bajarish.

4 Ishlash asoslari va rozilik

4.1. Maʼlumotlar quyidagi asoslarda ishlanadi: roʻyxatdan oʻtishda yoki ariza topshirishda bergan roziligingiz; siz bilan tuzilgan shartnomani bajarish zarurati; Operatorning qonunda belgilangan majburiyatlari.

4.2. Rozilik roʻyxatdan oʻtish va ariza shakllarida alohida belgi bilan beriladi. Belgi oldindan qoʻyilmaydi va usiz shaklni yuborib boʻlmaydi.

4.3. Rozilikni climaventuz@outlook.com ga yozib qaytarib olishingiz mumkin. Bu holda hisobingiz oʻchiriladi, qonunda saqlash talab qilingan maʼlumotlar bundan mustasno.

5 Maʼlumotlar kimga beriladi

5.1. Sotuvchiga — faqat uning tovarlariga oid harakatlaringiz boʻyicha: Buyurtma, savatga qoʻshilgan yoki sevimlilarga qoʻshilgan tovar, sharh. Bunda Sotuvchi ismingiz, telefon raqamingiz va Buyurtmadagi yetkazib berish manzilini koʻradi. Boshqa Sotuvchilarning tovarlariga oid harakatlaringizni koʻrmaydi.

5.2. Texnik xizmat koʻrsatuvchilarga — faqat xizmat koʻrsatish uchun zarur hajmda va maxfiylik majburiyati asosida:

• server va maʼlumotlar bazasi — Railway;
• sayt va boshqaruv paneli xostingi — Vercel;
• fayl va rasmlarni saqlash — Cloudflare R2, Cloudinary;
• SMS-kod yuborish xizmati;
• tashriflar statistikasi — Google Analytics (Google LLC).

5.3. Davlat organlariga — qonunda belgilangan hollarda va tartibda.

5.4. Operator shaxsiy maʼlumotlarni sotmaydi va reklama maqsadida uchinchi shaxslarga bermaydi.

6 Saqlash joyi va muddati

6.1. Maʼlumotlar 5.2-bandda koʻrsatilgan provayderlar serverlarida saqlanadi. Bu serverlarning bir qismi Oʻzbekiston Respublikasi hududidan tashqarida joylashgan. Operator maʼlumotlarni Oʻzbekiston Respublikasi hududida saqlash boʻyicha qonunchilik talablariga rioya qiladi.

6.2. Hisob maʼlumotlari hisob faol boʻlgan davrda va oʻchirilganidan keyin 3 yil saqlanadi. Buyurtma va toʻlovga oid maʼlumotlar soliq va buxgalteriya qonunchiligida belgilangan muddat saqlanadi.

6.3. Sotuvchi arizasiga ilova qilingan pasport va ID-karta nusxalari Ariza boʻyicha qaror qabul qilinganidan keyin 30 kun ichida oʻchiriladi.

6.4. Muddat tugagach, maʼlumotlar oʻchiriladi yoki shaxsni aniqlab boʻlmaydigan holga keltiriladi.

7 Sizning huquqlaringiz

• maʼlumotlaringiz ishlanayotgani va ularning tarkibi haqida axborot olish;
• notoʻgʻri maʼlumotni tuzatish;
• maʼlumotlarni oʻchirish yoki ishlashni toʻxtatishni talab qilish;
• rozilikni qaytarib olish;
• reklama xabarlaridan voz kechish;
• Operator harakatlari ustidan vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

7.2. Soʻrovingizni climaventuz@outlook.com ga yuboring. Operator qonunda belgilangan muddatda, lekin 10 kalendar kundan kechiktirmay javob beradi.

8 Xavfsizlik

8.1. Maʼlumotlar tarmoq orqali shifrlangan (HTTPS) holda uzatiladi.

8.2. Kirish huquqi rollar boʻyicha cheklangan: Sotuvchi faqat oʻz tovarlariga oid maʼlumotni koʻradi, Operator xodimlari esa faqat vazifasi uchun zarur maʼlumotga kiradi.

8.3. Xaridorlar hisobiga parolsiz, telefon raqamiga yuboriladigan bir martalik SMS-kod orqali kiriladi. Sotuvchi kabineti shaxsiy login va parol bilan himoyalangan; parol oʻrnatish havolalari bir martalik va muddatli.

8.4. Maʼlumotlar sizib chiqqani aniqlansa, Operator qonunchilikda belgilangan tartibda vakolatli organni va zarar koʻrgan foydalanuvchilarni xabardor qiladi.

9 Cookie-fayllar

9.1. Zarur cookie-fayllar hisobga kirishni saqlash, til tanlovini va savatni eslab qolish uchun ishlatiladi. Ularsiz Platforma toʻgʻri ishlamaydi, shuning uchun ular uchun rozilik soʻralmaydi.

9.2. Analitik cookie-fayllar (Google Analytics) qaysi sahifalar koʻrilgani va sayt qanday ishlatilishi haqida umumlashtirilgan statistika yigʻadi. Ular faqat saytdagi cookie ogohlantirishida roziligingizni bildirganingizdan keyin ishlatiladi.

9.3. Tanlovingizni istalgan vaqtda sayt pastidagi «Cookie sozlamalari» havolasi orqali oʻzgartirishingiz yoki brauzer sozlamalarida cookie-fayllarni oʻchirishingiz mumkin. Zarur cookie-fayllar oʻchirilsa, Platformaning ayrim funksiyalari ishlamasligi mumkin.

9.4. Reklama va kuzatuv (retargeting) cookie-fayllari ishlatilmaydi.

10 Voyaga yetmaganlar

10.1. Platforma 18 yoshga toʻlmagan shaxslar uchun moʻljallanmagan. Bunday shaxsning maʼlumoti ota-onasining roziligisiz berilgani aniqlansa, u oʻchiriladi.

11 Oʻzgarishlar va aloqa

11.1. Siyosatning yangi versiyasi Platformada eʼlon qilinadi. Muhim oʻzgarishlar haqida roʻyxatdan oʻtgan foydalanuvchilarga xabar beriladi.

11.2. Operator: «CLIMAVENT» MChJ, manzil: Toshkent shahri, Shota Rustaveli koʻchasi, 115, elektron pochta: climaventuz@outlook.com, telefon: +998 90 354 78 88.